İade ve Değişim

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır.

Cayma bildiriminizi e-posta ile veya telefonla iletebilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz işlemi hızlandırır.

Yukarıdaki istisna yalnızca renge özel karıştırılan boyalar için geçerlidir. Zımpara, mikrofiber bez, vernik gibi standart ürünlerde 14 günlük cayma hakkınız olağan şekilde geçerlidir.

Aşağıdaki durumlarda ürün kişiye özel olsa dahi iade veya değişim hakkınız vardır:

• Gönderilen renk, sipariş ettiğiniz renk kodundan farklıysa
• Ürün kargoda hasar görmüşse
• Ambalaj açılmadan sızıntı, eksik miktar veya kırık varsa
• Siparişte yer alan bir ürün eksik gönderilmişse

Bu durumlarda teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bize ulaşın. Kargo hasarında paketi teslim alırken kuryeye tutanak tutturmanız sürecin en hızlı yoludur.

1. E-posta veya telefonla talebinizi iletin, sipariş numaranızı belirtin
2. Ürünün ve varsa hasarın fotoğrafını gönderin
3. Talebiniz onaylandığında iade kargo bilgisi tarafınıza iletilir
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iade edilir

İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Ayıplı üründe kargo bedeli bize aittir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli tüketiciye aittir.

Boya, üreticinin orijinal renk koduna göre karıştırılır. Ancak aracınızın yaşına, güneşte kalma süresine ve önceki boya işlemlerine bağlı olarak araç üzerindeki renk zamanla solmuş olabilir. Bu durumda küçük bir ton farkı görülmesi ürün hatası değildir; pasta-cila ile geçiş yumuşatılarak fark giderilir.

Ekranda gördüğünüz renk örnekleri yalnızca fikir vermek içindir; ekran kalibrasyonuna göre değişir ve gerçek boya rengini birebir yansıtmaz.